隐私政策：从访问到下载，你的信息怎么被处理

信息来自四个方面，其中只有联系类的内容需要你主动提供，其余都随着正常访问和操作产生。

• 访问时自动记录

  设备类型（手机、平板、桌面或大屏）、操作系统与浏览器版本、访问的页面与停留时长、进入站点的来源渠道，以及大致所在地区。IP 地址在写入统计之前会先做匿名化处理，不会用来定位到具体个人。

• 收藏常用页时

  被固定的页面地址与排列顺序，最多 20 个。这些偏好保存在你当前使用的浏览器里，不会上传到服务器；清理浏览器数据的时候，它们会一并移除。

• 下载资源时

  资源名称、版本号、文件体积、开始时间以及是否下载完成。记录这些，是为了让断点续传能接着上一次的位置继续，也为了校验单文件 2GB 的体积上限。

• 主动联系我们时

  只有你发来邮件，我们才会看到你的邮箱地址、邮件主题和正文。洽谈品牌合作还需要提供主体名称、合作方向与预期时间三项信息，用来判断对接团队与排期。

每一条用途都对应一个你能实际感觉到的结果：提示更准、下载更稳、问题更快被认出来。

Cookie 是一小段存放在浏览器里的文本，作用很简单：说明你上次选了什么。

• 记住你的选择。筛选标签、排序方式（按终端、按版本或按更新时间）和收藏状态会留在 Cookie 或本地存储里，下次打开时不用重新勾选一遍。
• 统计访问情况。统计工具记录页面访问量、终端占比、访问时段与跳出情况，产出的是汇总图表，不会据此建立个人画像。
• 随时可以关掉。在浏览器设置里禁用或清除 Cookie 即可。关掉之后，筛选记忆与收藏显示可能失效，浏览内容和下载资源都不受影响。

如果你用的是公共设备或展厅大屏，离开前清理一次浏览器数据，比任何设置都直接。

不同类型的记录，留下的时间不一样。到期之后我们会删除原始记录，只保留无法还原到个人的汇总统计。

你的个人信息不会被出售。只有两类情况会接触到这些数据：提供服务器、带宽与统计能力的服务商在约定范围内处理；以及法律法规明确要求配合的情形。我们与 40 余家行业伙伴开展的内容共建、活动合作与技术支持，交付的是内容和方案本身，不涉及把访客信息提供给合作方。

想查、想改、想删，都可以直接提。邮件里写清你要处理的那条记录和大致发生时间，能省掉一轮来回。

1. 查询与更正

   把你在意的那次下载或那个收藏页面，连同大致发生时间一并发来，我们会在两个工作日内核对并回复处理结果。

2. 删除记录

   访问日志与下载记录可以在核实后删除；浏览器里的收藏与偏好需要你在本机清理，远程无法代为操作。

3. 取消更新提示

   关闭浏览器的通知权限，或在邮件回复中注明不再接收更新提醒，后续的脉冲提示与邮件都会随之停止。

4. 提问与反馈

   对某一条款有疑问，同样发到这个邮箱，我们按隐私问题单独分派，不走常规咨询队列。

统一联系邮箱：service@ag-huanxin.com.cn，标题请注明「AG焕新」。工作日 10:00 至 18:00 之间提交，一般两个工作日内收到回复。

政策有调整时，页面顶部的版本号会同步变化，并出现在近 30 天更新提示里。涉及范围较大的改动，会在焕新专栏成组说明，方便你回看改了什么。